Comewel LTD este un serviciu de plată autorizat. De aceea vei observa că pe extrasul de cont îți apare numele acestei companii care se ocupă de procesarea plăților în loc de nume individuale de website sau produse pentru care plătești.
Toate tranzacțiile de pe site-ul nostru se efectuează cu plină discreție și confidențialitate. Acestea vor apărea pe extrasul tău de cont ca:
"CS*dsmbilling.com > DSM LTD";
"UG*dsmbilling.com";
"dsmbilling.com, Nicosia".
Bineînțeles că te putem ajuta. Echipa noastră de Relații Clienți a fost creată special pentru a rezolva astfel de situații. Te rugăm să completezi acest formular sau să ne contactezi la [email protected] și să descrii problema întâmpinată în detaliu.
Pentru a putea identifica tranzacții, anula abonamente sau oferi rambursări avem nevoie doar de primele 6 și ultimele 4 cifre de pe cardul tău. Ne trebuie adresa ta de email ca să te putem contacta în legătură cu solicitarea făcută în cazul în care avem nevoie de informații suplimentare pentru a rezolva problema.
Vom încerca să răspundem la cererea ta în cel mai scurt timp (de obicei în 24 de ore).
Îți vom trimite o confirmare la adresa de email pe care ai menționat-o în formular cu numărul de solicitare.
Dacă nu ai primi încă o confirmare cu numărul de solicitare te rugăm să verifici că adresa menționată este corectă și verifică apoi căsuța SPAM. Dacă adresa este corectă și nu ai găsit emailul în Spam te rugăm să ne scrii la [email protected]
Dacă nu ai găsit un răspuns la întrebarea ta, te rugăm să ne contactezi prin Formularul de contact, sau la [email protected]